actus de l'agence, Communication, Conseil & Stratégie, Marketing

Qui est l'agence de communication imk&co ?

Mieux comprendre notre agence

im&co est une agence de communication et de marketing direct à taille humaine, privilégiant l’écoute et la proximité avec ses clients pour assurer la concrétisation et la réussite de leurs projets.
Située à proximité de Strasbourg, en Alsace, notre agence de communication propose ses services de marketing direct de la conception de la communication (création de l’offre, des visuels, du plan marketing) à l’analyse des résultats (retour sur investissement, perspectives) en passant par la diffusion sur tous les supports. L’agence propose en outre des solutions technologiques innovantes pour ses clients : outils de routage de campagnes email et SMS, jeux offline et online…
Une communication efficace est une communication qui reflète une façon de penser, un déroulement logique d’idées et d’actions. Nous pensons que pour être efficace, comprendre vos attentes et vos problématiques, vous apporter un service de qualité, adapté à vos besoins et votre budget, une agence doit avoir un rapport privilégié avec ses clients, tout au long de son activité.
Vos interlocuteurs exercent dans le domaine de la communication, du marketing direct, du CRM et de l’internet depuis plus de 15 ans dans de grandes multinationales, mais aussi des structures de taille humaine avant de créer imk&co. Notre force : avoir été de l’autre côté, cela permet de mieux comprendre votre problématique.
Et si on en parlait au 03 88 83 59 89 ?
imk&co vous accompagne dans cette évolution, nous contacter !

Conseil & Stratégie, Site internet, Sites internet & e-commerce

Créer un site internet… ou pas !

imk_md6Un site internet est-il vraiment utile ? Quels sont les bénéfices pour mon entreprise ? Voici quelques raisons d’avoir le vôtre :
• Votre site Internet n’est pas une dépense mais plutôt un investissement
• Votre site Internet reste disponible 24/24 partout dans le monde
• Une nouvelle clientèle. De plus en plus de consommateurs « magasinent » sur internet avant de se présenter dans les lieux physiques de votre entreprise. Ne risquez pas de perdre des clients au profit de vos concurrents.
• Une source d’information pour vos clients. Vous permettez à vos clients et prospects de se tenir à l’affût de vos nouveaux produits, services ou promotions.
• Vous démarquer de vos concurrents. Profitez de votre site internet pour montrer vos produits et services qui sont uniques à votre entreprise. Détaillez et expliquez pourquoi le client devrait vous choisir. Le site Internet vous fera connaitre et augmentera la crédibilité de votre entreprise. Vous donnerez également l’image d’une entreprise qui investit, innove et se développe.

A l’heure où tout doit aller très vite, donnez la possibilité de laisser des messages au client via un Formulaire de contact,  se faire rappeler ou obtenir une réponse en direct est une marque de professionnalisme appréciée.

Et si nous en parlions ?

Café et bonne humeur au programme, n’hésitez pas à nous rendre visite !
Nous vous invitons dans nos nouveaux locaux à Wasselonne au 59 rue du Général de Gaulle ou par téléphone au 03 88 83 59 89 (nouveau numéro de téléphone)

Maintenant que nous sommes dans le centre-ville de Wasselonne, ce sera un plaisir de vous recevoir !

imk&co vous accompagne dans cette évolution, nous contacter !

Conseil & Stratégie, Marketing, Marketing direct

Les leviers pour développer la fidélité de vos clients

famille

Pourquoi est-il important de fidéliser ?

La fidélisation reste l’un des plus puissants leviers pour développer votre entreprise sur le moyen et long terme…

Quelques chiffres pour vous en convaincre :
• 5% d’augmentation du taux de rétention sur les meilleurs clients peut générer entre 25 et 55% d’augmentation des bénéfices.
• Il est généralement 7 fois plus coûteux de recruter un nouveau client que de vendre à un client existant.
• 68% des clients quittent une entreprise non pas en raison de problèmes, mais tout simplement par manque de communication
• 98% des clients mécontents ne le font jamais savoir, ils se contentent de vous quitter

Voici quelques indicateurs pour débuter une bonne fidélisation :
Augmenter la satisfaction est un élément essentiel pour fidéliser ses clients, mais  il faut agir à tous les niveaux de l’entreprise, que cela soit sur vos produits, vos services, vos collaborateurs, vos outils de communication… le but étant de conserver et d’optimiser votre capital clients.
Sachant qu’un client n’est rarement perdu à vie… la nature humaine est ainsi faite qu’un client donne généralement une seconde chance, à condition d’admettre son erreur, de proposer une offre exceptionnelle, de mettre en place un politique de “rattrapage” de clients qui veulent partir…
Vous devez avoir conscience qu’on ne vend plus aux clients, ce sont les clients qui décident s’ils veulent ou pas acheter vos produits et/ou services…
Désormais, il faut soigner l’avant vente, la vente mais aussi la relation après vente…

Venez nous rencontrer à Wasselonne, ce sera un plaisir de vous recevoir autour d’un café !

imk&co vous accompagne dans votre problématique de fidélisation clients, contactez-nous !

Branding, Communication, Conseil & Stratégie

Pourquoi nous vous proposons de rencontrer imk&co ?

D’abord, soyons directs : si le monde comme il va, la société comme elle fonctionne vous conviennent parfaitement; si vous estimez qu’on ne peut ni changer le monde, ni rendre la société plus juste, alors imk&co n’est pas fait pour vous !
Si vous croyez, comme nous l’avons pensé en créant l’agence de communication imk&co, que la communication et le marketing méritent qu’on s’y attarde… Alors imk&co est fait pour vous.
Si, dans votre esprit, une agence de communication doit être créative, réactive, et proposer des solutions différentes, si elle doit expliquer, décrypter, commenter, et être à l’écoute de vos besoins… Alors imk&co est fait pour vous.
Si vous acceptez d’une agence qu’elle vous dérange, qu’elle vous fasse réfléchir, que parfois même elle vous hérisse le poil… Alors imk&co est fait pour vous. Si vous appréciez les relations humaines qui affirment haut et fort leurs valeurs… Alors imk&co est fait pour vous. Si vous rêvez, comme nous, de remettre l’homme au centre de tout… alors imk&co est fait pour vous.
Si vous cherchez un partenaire totalement indépendant, qui s’implique dans votre projet, qui vous propose un réseau de partenaires dans des domaines complémentaires du nôtre et qui ont fait leurs preuves, et si vous souhaitez entendre un autre son de cloche et voir ce qui ne se fait pas ailleurs… Alors, oui, vraiment, imk&co est fait pour vous.
Si vous estimez que votre communication doit être plus percutante que celle de votre concurrent… Que vous ne savez plus comment recruter ou fidéliser de nouveaux clients, alors rencontrons-nous !